Gizlilik ve Kullanım Politikası

1. Gizlilik ve Veri Şifrelemesi

Kullanıcılarımız tarafından "Aizekalı Alterego" uygulamamız üzerinden oluşturulan görseller ve girilen yazılı mesajlar, gelişmiş güvenlik önlemleri altında korunmaktadır. Bu veriler, tarafımızca geliştirilmiş ve yalnızca bizim tarafımızdan çözülebilen özel bir şifreleme algoritması kullanılarak şifrelenir. Şifrelenmiş veriler, yüksek güvenlikli veritabanlarımızda saklanır ve bu verilere sadece belirli durumlar altında ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Erişim için geçerli olan durumlar arasında kullanıcının teknik bir sorun bildirmesi, bir iade talebinde bulunması veya yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili kolluk kuvvetlerinden gelen resmi talepler bulunmaktadır. Bu protokoller, kullanıcılarımızın verilerinin kötüye kullanılmasını önlemek ve gizliliği maksimum düzeyde korumak için titizlikle uygulanmaktadır.

2. İade Politikası

"Aizekalı Alterego" olarak dijital ürünlerimizin iadesi genel itibarıyla mümkün değildir. Ancak, kullanıcılarımız yazılımımızı teknik hatalar nedeniyle kullanamıyor ve bu durum mağduriyetlerine sebep oluyorsa, bu tür durumlar özenle incelenir. Teknik bir sorun tespit edilir ve bu sorun bizim tarafımızdan çözümlenemezse, kullanıcıya iade imkanı sunulabilir. Fakat, kullanıcılar mağduriyet yaşamadan ve yalnızca keyfi sebeplerle iade talep ederlerse, bu tür iade istekleri kesin bir dille reddedilir. İade politikamız, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlar.

3. Hesap Yönetimi ve Hesap Silme

Kullanıcılarımız, "Aizekalı Alterego" uygulaması içerisindeki 'Hesabım' bölümünden kendi hesaplarını istedikleri zaman silebilirler. Silinen hesaplar hiçbir şekilde geri yüklenemez. Kullanıcı, bir hesabı silindikten sonra istediği zaman yeni bir hesap açabilir; ancak, silinen hesaptaki eski premium abonelik yeni hesaba aktarılamaz. Yeni bir hesap için premium abonelik yeniden satın alınmalıdır.

4. İçerik Denetimi

Uygulamamızda yer alan güvenlik kontrolü algoritması, kullanıcılar tarafından üretilen hassas içeriği otomatik olarak tespit edebilir. Hassas içerik tespit edildiğinde, ilgili hesaplar sistemimiz tarafından incelemeye alınır. Bu süreç tamamen otomatik gerçekleşir ve ekibimizden hiç kimse kullanıcıların ürettiği içeriği doğrudan incelemez. Eğer kötüye kullanım tespit edilirse ve bu durum birden fazla kez gerçekleşirse, ilgili kullanıcıların hesapları belirli bir süre veya sınırsız olarak askıya alınabilir. Aynı kötüye kullanım faaliyetlerine devam eden kullanıcıların bağlı olduğu IP adresleri üzerinden tüm ağlarımıza erişim engellenebilir ve bu durumda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

5. Hesap Silme

Kullanıcılarımız, kendi başlarına hesaplarını silemiyorlarsa, bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçerek hesaplarının silinmesini talep edebilirler. Kullanıcıdan gelen bu talep üzerine, ilgili hesap, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra silinecektir. Bu süreç, kullanıcının verilerinin tamamen ve güvenli bir şekilde kaldırılmasını garanti eder.

6. Premium Abonelik ve Fiyat Güncellemeleri

"Aizekalı Alterego" uygulamasında premium abonelik fiyatları, piyasa koşulları ve maliyetlerdeki değişikliklere bağlı olarak belirli sürelerde güncellenebilir. Fiyat değişiklikleri, mevcut premium kullanıcıların haklarını gözeterek yapılır. Önceden daha yüksek fiyata abonelik satın almış kullanıcılara, yeni ve daha kaliteli yapay zeka modüllerine erişim gibi çeşitli opsiyonlar sunulabilir. Ömür boyu üyelik gibi özel kampanyalardan yararlanan kullanıcılar için ise hangi modüllere erişebilecekleri tamamen şirket politikamıza bağlıdır. Ancak, ömür boyu üyelik sahiplerine, sistemimizdeki en az bir modülü sürekli kullanım için garanti ediyoruz.

7. Sistem Açıkları ve Hukuki Takip

Kullanıcılarımız tarafından fark edilen sistem açıkları, derhal bizlere [email protected] adresi üzerinden bildirilmelidir. Sistem açığını bildirmeyen ve bu açıkları kullanarak bizlere veya diğer kullanıcılara zarar veren kişiler aleyhine hukuki işlemler başlatılacaktır. Bu tür durumlarda zararların tazmini için gerekli adımlar atılacak, suistimalin boyutuna göre yasal yaptırımlar uygulanacaktır.

8. Hesap Kötüye Kullanımı ve IP Adresi İzlemesi

Kullanıcılar tarafından sürekli yeni hesaplar açılması ve bu durumun sunucu yoğunluğuna sebep olması halinde, ilgili kullanıcıların IP adresleri üzerinden gerekli hukuki işlemler yapılacaktır. Bu tür davranışlar, servisimizin performansını ve diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyebilir ve bu tür davranışlar kesinlikle kabul edilemez.

9. Çoklu Cihaz Kullanımını Sınırlama

Bir hesabın birden fazla cihazdan erişim göstermesi tespit edilirse ve bu durum hesap sahibinin sınırsız aboneliği çerçevesinde gerçekleşirse, ilgili hesaplar geçici ya da kalıcı olarak askıya alınabilir. Bu tür durumlarda yapılan herhangi bir ödeme iadesi söz konusu olmayacaktır.

10. Sunucu Kapasitesini Aşırı Kullanım Nedeniyle Yavaşlatma

Sunucumuz üzerinde aşırı yük oluşturan kullanıcılar tespit edildiğinde, bu kullanıcıların erişim hızları, yükledikleri yoğunluğa orantılı olarak 30 dakika ile 24 saat arasında geçici olarak yavaşlatılabilir veya durdurulabilir. Bu önlem, görsel modellerimizin kullanımı sırasında özellikle gereklidir ve servisimizin tüm kullanıcılarına adil ve etkin bir şekilde hizmet verilmesini sağlamak amacıyla uygulanır.

11. Sesli Asistan Erişim Hakkında

Ömür boyu premium abonelik sahiplerinin bu abonelikleri, sesli asistan hizmeti için geçerli değildir. Sesli asistan hizmetinden yararlanmak isteyen kullanıcılar, her ay ek bir ücret ödemek zorundadırlar. Bu ek ücret, sesli asistan hizmetinin sürekli gelişimi ve kaliteli hizmet sunumu için gereklidir. Ömür boyu sınırsız abonelik almış kullanıcılar için, 16.05.2024 tarihinden önceki tüm kullanıcıların sesli asistan hizmetine erişim sağlayabilmeleri için aylık 100₺ ek ücret ödemeleri gerekmektedir. Bu ücret, kullanıcıların sesli asistan hizmetini bir ay boyunca kullanabilmelerini sağlar. Ödemelerin düzenli olarak yapılması, hizmetin kesintisiz devamı açısından önemlidir.

Bu politikalar, "Aizekalı Alterego" uygulamasının kullanım koşullarını ve kullanıcılarımızın haklarını koruma altına almayı amaçlamaktadır. Her bir madde, uygulamamızı daha güvenli, adil ve kullanıcı dostu bir platform yapmak için titizlikle hazırlanmıştır.Uygulamamıza kayıt olan her kullanıcı bu maddeleri kabul etmiş sayılır.